AI 콜센터의 새로운 기준

반복적인 전화 응대,
AI가 대신합니다

아웃바운드·인바운드 전화 응대를 자동화하는 AI 솔루션 연중무휴 24시간, 비용은 최대한 저렴하게

합리적
이용 요금
24/7
연중무휴 운영
3일
평균 도입 기간
AI 상담원 · 스타 다이닝 · 예약 접수
Live · AI Voice Agent
통화 중
이번 주 토요일 저녁 7시, 4명 예약 되나요?
네, 토요일 저녁 7시 4명 예약 도와드리겠습니다. 성함을 알려주시겠어요?
김민준입니다
감사합니다, 김민준 님. 예약이 확정되었습니다.
실시간 음성 인식 자연스러운 AI 음성 예약 자동 확정

이런 반복 전화 업무를 자동화하십시오

반복되는 아웃바운드·인바운드 전화 응대를 AI로 자동화할 수 있습니다

텔레마케팅

서베이

해피콜

교환·환불

예약·접수

LEAN CALL 하나로 해결됩니다

구축·테스트·배포·모니터링까지,
맞춤형 AI 콜센터를 운영할 수 있습니다

1

에이전트 구축

개발자 없이 직접 구성하고, 언제든 수정할 수 있는 음성 에이전트

2

테스트

설정한 작업의 처리 여부를 음성으로 즉시 테스트

3

전화번호 연결

070·1533 대표번호와 에이전트를 연결하여 콜센터 운영을 시작

4

모니터링

통화 녹음·스크립트와 진행 중인 통화를 실시간으로 모니터링

LEAN CALL을 선택해야 하는 이유

합리적인 비용의 AI 콜센터 서비스

기존 아웃소싱
높은 비용
인건비 + 관리비 + 추가 비용
  • 최저임금 적용
  • 주 52시간 제한
  • 야간/주말 운영 추가 비용
  • 인력 교육 비용
추천
LEAN CALL
합리적 비용
사용한 만큼만 투명하게
  • 최저임금 없음
  • 365일 24시간 운영
  • 동일 가격, 동일 품질
  • 사용한 만큼만 과금
도입 문의하기
합리적인 요금 체계 | 사용한 만큼만 투명하게 과금

AI 음성 품질을 직접 확인하십시오

전화 한 통으로 실제 AI 응대를 경험할 수 있습니다

식당 예약 데모 — 아래 번호로 전화하시면 AI가 응대합니다

체험하기

새 탭에서 언어와 분야를 선택하시면 전화번호가 즉시 발급됩니다

기업의 규모, 분야에 관계없이

LEAN CALL의 AI가 전화를 걸고 받습니다

OUTBOUND

아웃바운드

참여 독려 마케팅부터 후기 조사 서베이까지, 대량 아웃바운드 콜을 자동화

INBOUND

인바운드

앱 내 항공 문의 응대 등 인바운드 고객 상담을 24시간 처리

HAPPY CALL

해피콜

일관된 품질로 고객 만족도를 측정하고 관리하는 해피콜

강력한 기능

사람처럼 업무를 처리하는 AI 에이전트

맞춤형 상담 및 구현

단순한 응답을 넘어 고객의 감정과 맥락까지 이해하는 상담 — 따뜻한 인사와 공감 리액션, 자연스러운 대화 흐름으로 기계가 아닌 사람처럼 응대합니다

"고객님의 목소리에서 고민이 느껴져요. 천천히 말씀해 주세요, 제가 도와드릴게요."

회사 데이터 학습

웹사이트, 각종 문서, 이미지 파일을 업로드하여 AI를 학습시킬 수 있습니다

회사 웹사이트 사용 설명서 안내 이미지

실시간 모니터링

통화 데이터와 대시보드를 제공하여 모든 통화를 모니터링할 수 있습니다

통화 스크립트 녹음 파일 실시간 통화

전화번호 연동

신규 번호를 발급받거나 기존 번호로 AI 콜센터를 운영할 수 있습니다

신규 070/대표번호 발급
기존 번호 착신 전환
SIP Trunking 연동

가격은 상담부터

규모에 맞춰 최대한 저렴하게 맞춤 견적을 드립니다

사람과 구분되지 않는 음성 365일 24시간 운영 일관된 품질의 응대
카카오톡 상담

자주 묻는 질문

LEAN CALL이 보유한 전화번호를 자동으로 할당해드립니다. 별도의 번호 준비 없이 바로 서비스를 시작할 수 있습니다. 다만, 기존 사용 중이던 대표번호나 개인 번호의 연동은 지원하지 않습니다.
시나리오, AI 학습(데이터) 등 자유롭게 커스터마이징 가능하며, AI 목소리 교체는 엔터프라이즈 고객에게 제공하고 있습니다.
통화 스크립트, 통화 녹음 파일은 기본적으로 LEAN CALL 서버에 저장됩니다. 데이터 저장을 원하지 않을 시, 통화가 종료되는 순간 고객사 서버로 데이터 전달 후 LEAN CALL은 데이터를 폐기합니다.
두 가지 방법으로 처리됩니다. 첫째, 즉시 상담사에게 전환하여 실시간 대응이 가능합니다. 둘째, AI가 상담 내용을 요약 저장한 후 콜백 서비스를 제공할 수 있습니다.
구현 단계별로 전문 컨설턴트가 배정되어 설계부터 운영까지 전담 지원합니다. 24시간 기술 지원 서비스를 제공하여 안정적인 서비스 운영을 보장합니다.
아웃바운드, 인바운드 모두 평균 3일 이내에 도입이 가능합니다.

도입 일정

아웃바운드 콜

평균 3일
1
사전 협의 1일

실무자 인터뷰, 시나리오 분석

2
구축 1일

AI 대화 흐름 설계 및 환경 구축

3
테스트 & 개선 1일

소규모 샘플 그룹 실제 통화 테스트

인바운드 콜

평균 3일
1
사전 협의 1일

킥오프 미팅, 인바운드 콜 현황 파악

2
데이터 분석 1일

지식베이스 구축, API 연동 설계

3
테스트 & 개선 1일

파일럿 운영, 자가학습 시스템 적용

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